Можно ли написать плохой отзыв об агентстве, если в договоре есть пункт о конфиденциальности?

[Repromama]

А если после программы родители остались недовольны агентством, могут ли они открыто рассказать о своём опыте?
Ведь во многих договорах есть условия о конфиденциальности, иногда даже со штрафами.
Можно ли написать отзыв, рассказать о дополнительных расходах, проблемах с куратором или невыполненных обещаниях? Или агентство потом заявит, что родители разгласили условия договора?
Кто разбирался с такими пунктами, насколько они вообще ограничивают возможность делиться своим опытом?